Das Zentrum für Schul- und Jugendinformation (ZSJ) in Hamburg bietet eine breite Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Beratung und Information, Medienbildung und Jugendkultur sowie Projektförderung. Das ZSJ unterstützt Eltern, Lehrkräfte und Fachkräfte bei Fragen zum Schulsystem, organisiert Workshops und Informationsveranstaltungen und bietet Hilfe bei speziellen Anliegen wie der Anerkennung ausländischer Schulabschlüsse, Schulabschlüssen anderer Bundesländer oder der Anmeldung zur Ganztagsbetreuung. Individuelle Beratungen helfen, sich im Hamburger Schulsystem zu orientieren.
Im Bereich der Medienbildung und Jugendkultur stehen Workshops und Projekte im Vordergrund, die Jugendlichen einen reflektierten Umgang mit digitalen Medien vermitteln. Schwerpunkte sind dabei Demokratiebildung, kreative Medienprojekte und der sichere Umgang mit sozialen Medien.
Der Projektfonds Medien und Bildung fördert Hamburger Initiativen, die medienpädagogische Projekte für Kinder und Jugendliche entwickeln. Ziel ist es, durch deren Angebote in der Medienarbeit die gesellschaftliche Teilhabe und die Medienkompetenz der Teilnehmenden – auch außerhalb von Schule – zu stärken.
Zusätzlich ist das ZSJ für den Hamburger Ferienpass verantwortlich und Mitveranstalter des Hamburger Nachwuchsfilmfestivals „abgedreht!“, sowie Förderer der PLAY – Creative Gaming Festival und ist damit eine zentrale Anlaufstelle für schulische und jugendkulturelle Belange in Hamburg.